“……天冷了，山上风大，出门时请多加件衣服……”11月17日，西班牙外宾奎加纳先生入住邹平县雪花山旅游度假村后，通过翻译明白了服务员手写的服务提示卡上的内容，不由地竖起了大拇指。雪花山旅游度假村是邹平县唯一一家四星级酒店，在注重硬件设施建设的同时，更加注重温情的人性化服务，服务水平不断提高，服务细节不断优化。

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